Commercial Manager (Offshore Business)

รายละเอียดงาน

งานบริหารสัญญาและรายได้

• ร่วมกับผู้บังคับบัญชากำหนดเป้าหมายรายได้จากการให้บริการเรือขนส่งน้ำมัน โดยจำแนกตามประเภทสัญญาบริการ ได้แก่ Spot Charter, Time Charter และ COA (Contract of Affreightment)
• วางแผนงาน กำหนดเป้าหมายประจำเดือน ประจำปี และวางกลยุทธ์ในการบริหารงาน อาทิ การจัดกิจกรรมสัมพันธ์ เพื่อสร้างฐานลูกค้าใหม่และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบัน
• แสวงหาลูกค้ารายใหม่ พบปะลูกค้าด้วยตนเอง หรือร่วมกับผู้บังคับบัญชา/ผู้ใต้บังคับบัญชา 

งานบริหารการขนส่งสินค้า

• วางแผนภาพรวมการใช้เรือในแต่ละปี แยกย่อยเป็นรายไตรมาส รายเดือน และรายสัปดาห์ ให้สอดคล้องกับแผนงานของลูกค้า และเป็นไปตามแผนธุรกิจของบริษัท
• ติดตาม ตรวจสอบ การบริหารตารางเวลารับ-ส่งน้ำมันให้ได้ตามวันที่ลูกค้ากำหนด 

งานบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า

• ร่วมกับฝ่าย Project Investment & QM (PRM) วางแผนการสำรวจความพึงพอใจในการใช้บริการของลูกค้าประจำปี
• ตรวจสอบและติดตามการรับข้อร้องเรียนจากลูกค้าให้ได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที และกำหนดมาตรการแก้ไขปัญหาและการป้องกันการเกิดซ้ำ
• วิเคราะห์ผลการประเมินที่ได้รับ จัดทำเป็นรายงานสรุปผลความพึงพอใจ
  ตรวจสอบและติดตามการรับข้อร้องเรียนจากลูกค้าให้ได้รับการแก้ไข

คุณสมบัติ

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการจัดการ บริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์5-7 ปี ขึ้นไป ในสายงานการตลาด งานขาย ธุรกิจน้ำมัน ปิโตรเคมี งานขนส่งทางทะเล เรือเดินทะเล และมี ประสบการณ์ในระดับหัวหน้างาน หรือเทียบเท่ามาแล้วไม่น้อยกว่า 3 ปี